HANDELSBETINGELSER

HANDELSBETINGELSER HOS CONNY ELIZABETH




 

BETALING OG SIKKERHED

 


Der er mulighed for at betale med følgende kort: Visa/Dankort, Mastercard.

Alle vores betalinger sker via en sikker server hvor oplysningerne krypteres, hvilket betyder ingen på nogen måde kan se de oplysninger du indtaster.


Du modtager en ordrebekræftelse på mail.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen bliver afsendt fra vores butik. Det er ikke muligt for Conny Elizabeth at hæve et større beløb end det godkendte beløb. Alle priser er i Danske Kroner og inkl. 25% moms.



 

LEVERING OG FORSENDELSE


 

Alle ordre i Danmark leveres indenfor 1-3 hverdage med GLS som forsikret pakke. Ingen forsendelse uden for Danmark.

Forsinkelser hos GLS kan vi ikke drages til ansvar for. Derudover kan der opstå en længere leveringstid i travle perioder, såsom under udsalg, højtider osv.
 Vi tilbyder fri fragt på alle ordre over 1000 dkk. Fragtgebyr på 39 dkk. på alle ordre under 1000 dkk.

Alle varer sendes som pakkepost, hvilket gør det muligt at spore pakken. Pakken er ligeledes forsikret under forsendelsen, og derfor bedes du kontrollere pakkens indhold ved modtagelsen.


Er pakken/indholdet beskadiget, bedes du anmelde det til GLS omgående.


Conny Elizabeth er ikke ansvarlig for varer der er beskadiget under transport.


Bemærk, at du bærer ansvaret for varen fra det tidspunkt den leveres til dig. Du er også ansvarlig for at varen/pakken kommer forsvarligt frem til vores butik ved en eventuel retur

.

 

RETURNERING OG FORTRYDELSESRET 


 

Ønsker du at returnere en eller flere af de varer du har modtaget, tilbyder vi dig 14 dages fuld returret. De 14 dages returret er gældende fra den dag pakken er leveret til modtageren. Ønskes pakken sendt til en pakkeboks, er pakken leveret fra den dag pakken ligger klar til afhentning i pakkeboksen.


Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Du må prøve varen, som hvis du prøvede varen i en fysisk butik, men du må ikke tage varen egentligt i brug.


Det er en forudsætning for returneringen, at varen er fejlfri og i samme stand som ved modtagelsen: Originale mærkater, labels osv. skal være intakte og stadig sidde på varen. Ligeledes skal skoæsker o.lign. medsendes og må ikke bruges som forsendelsesæsker.


Derudover skal der vedlægges en kopi af fakturaen i returpakken. Returvarer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse.



Varen skal returneres til:


Conny Elizabeth


Rosenbæk Torv 1


5000 Odense C



 

Udgiften til returvarer afholdes af kunden. Vi anbefaler at varen returneres via GLS og sendes som pakkepost. Det er kun pakkepost og anbefalet post som er forsikret.


På den måde er det muligt at spore pakken hos GLS og fjerner dermed enhver tvivl om pakken er udleveret til C E. Yderligere kan pakken efterlyses, såfremt udleveringen ikke har fundet sted.



Så snart vi har modtaget og accepteret en returvare, vil beløbet blive krediteret til det kort der oprindeligt blev brugt til købet.


Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage før en kreditering er synlig på din konto. En eventuel anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå størrelse og pasform, kan medføre en forringelse af varens værdi. Du må regne med at vi fratrækker værdiforringelsen fra det beløb du skal have tilbage ud fra en skønsmæssig salgsværdi.


Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.


Varer som er beskadiget eller ændret på synlig vis accepteres ikke, og vil blive sendt tilbage for egen regning.



 

OMBYTNING     

                                                                 


Ønsker du at ombytte din modtaget vare til en anden størrelse eller farve, bedes du blot bestille den nye ønskede vare her på webshoppen, som derefter vil blive sendt afsted til dig hurtigst muligt.


Udgiften til en ombytning afholdes af kunden, vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.


Har du yderligere spørgsmål til ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os på: 66131472



 

REKLAMATION

 


Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Conny Elizabeth, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget.


Iflg. købeloven dækker reklamationsretten ikke når fejl, skader eller slitage er opstået pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Reklamationsretten er kun gældende, hvis du har en kvittering på varen eller faktura nr. på den tilhørende ordre reklamationen drejer sig om. Husk at gem din faktura, det gælder som dit garantibevis.


Ønsker du at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til: info@conny-elizabeth.dk, hvor du skriver faktura nr., vedhæfter 2-3 billeder af fejlen/skaden, samt beskriver fejlen og hvordan den er opstået. Conny Elizabeth behandler derefter din henvendelse hurtigst muligt og tager kontakt til dig. Conny Elizabeth dækker naturligvis de fragtomkostninger der måtte være i forbindelse med en reklamation.


Du er altid velkommen til at kontakte os på: 66131472, hvis der skulle være spørgsmål.



 

COOKIEPOLITIK 


 

Cookies bruges af connyelizabeth.com for at forbedre din oplevelse, når du gennemser, handler og bruger hjemmesiden. Cookien identificerer din computer og giver webstedet mulighed for at huske dine personlige indstillinger. 
connyelizabeth.com fungerer muligvis ikke korrekt, når cookies er deaktiveret i din webbrowser.



 

SIKKERHED


 

For at handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse.


Conny Elizabeth foretager udelukkende registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere til dig. Conny Elizabeth behandler alle personoplysninger 100% fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven.


Kreditkortoplysninger sendes krypteret til Bambora med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Du kan altid kontrollere om du sender sikkert ved at se efter hængelåsen nederst i din browser.



 

Ejeroplysninger:


C. E. Pedersens Eftf. ApS


Rosenbæk Torv 1


5000 Odense C


CVR: 39631032


Tlf.: 66131472

 



GENERELT


 

Der tages forbehold for: Leveringssvigt, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, trykfejl og udsolgte varer.